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Frequently Asked Questions
Vous pouvez trouver ci-dessous des questions et des réponses pertinentes. Toutes les questions que vous pourriez poser ne sont pas nécessairement ici, mais nous les ajouterons progressivement si leur fréquence le nécessite. Si vous avez une question spécifique qui pourrait être propre à votre situation, cliquez sur l’onglet “Contact” et remplissez le formulaire fourni.
1. Qu'est-ce que BonPapi ?
BonPapi est une plateforme en ligne dédiée à la vente et à l'achat de divers produits. Nous mettons en relation les vendeurs et les acheteurs pour faciliter des transactions sécurisées
2. Comment créer un compte sur BonPapi ?
Cliquez sur "S'inscrire" en haut à gauche de la page d'accueil ou de n'importe quelle autre page, puis suivez les instructions pour compléter votre inscription. Veuillez noter que votre numéro de téléphone est requis pour valider votre inscription.
3. Comment réinitialiser votre mot de passe ?
Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Veuillez noter que vous devez disposer d'une adresse e-mail valide où le courrier électronique vous sera envoyé pour choisir votre nouveau mot de passe.
4. Comment puis-je payer mes achats ?
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, telles que les cartes de crédit, PayPal, OrangeMoney et Wave.
5. Les paiements en ligne sur BonPapi sont-ils sécurisés ?
En effet, nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour garantir la sécurité de vos transactions et de vos informations personnelles. Le symbole du canard à gauche de l'adresse du site est une garantie de sécurité des transactions. BonPapi est effectivement sous le protocole https sécurisé.
6. Comment puis-je suivre ma commande publicitaire ?
Une fois connecté(e) à votre compte, allez dans "Mes commandes" pour suivre en temps réel le statut de votre commande.
7. Comment puis-je suivre mes annonces ?
Une fois connecté(e)à votre compte, allez dans "Mes annonces" pour voir toutes les annonces que vous avez publiées sur le site et le temps écoulé depuis la date de publication.
8. Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne en cliquant sur l'onglet "Contact" en haut de la page, par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 00221770962311.
9. Comment puis-je vendre mes produits sur BonPapi ?
Cliquez sur "Devenir vendeur" et suivez les étapes pour créer votre boutique en ligne.
10. Y a-t-il des frais pour vendre sur BonPapi ?
BonPapi propose une annonce gratuite après votre inscription pour 3 jours, à l'exception des annonces dans les catégories "Automobiles", "Immobilier" et "Emplois d'entreprise". Au-delà des 3 jours, des frais s'appliquent. Veuillez consulter la page des tarifs, que vous pouvez accéder en cliquant sur l'onglet "Tarifs" également situé dans la navigation de chaque page du site. Notez que vous pouvez créer une annonce avec seulement 200 Fr.
11. Comment puis-je bénéficier de promotions ou de réductions ?
Abonnez-vous à notre newsletter et/ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être informé de nos promotions et offres spéciales.
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